Politique de Confidentialité

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Villa ROSALIE, représentée par Olivier et Aline, joignable à l'adresse email contact@villa-rosalie.be.

Données que nous collectons

Nous collectons des informations pour fournir et améliorer nos services. Les types de données que nous collectons incluent :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de réservation.
• Informations de réservation : Dates de séjour, nombre de personnes, options choisies.
• Données de communication : Le contenu des messages que vous nous envoyez.
• Données de navigation : Informations sur votre appareil et votre navigateur, adresse IP, et pages visitées sur notre site, collectées via des cookies.
• Informations de paiement : Les informations nécessaires au traitement du paiement de votre réservation (gérées par notre prestataire de paiement sécurisé).

Finalités de la collecte des données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gérer votre demande de réservation et votre séjour.
• Répondre à vos questions et demandes via le formulaire de contact.
• Améliorer notre site web et nos services.
• Assurer la sécurité de notre site web.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données est basé sur : l'exécution d'un contrat (votre réservation), votre consentement (pour les cookies ou l'inscription à une newsletter), nos obligations légales, et notre intérêt légitime (améliorer nos services et assurer la sécurité).

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et dans le respect des obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales).

Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ('droit à l'oubli') : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@villa-rosalie.be. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités (comme le calendrier de réservation). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité (ex: système de réservation, service de paiement, hébergeur web), ou si la loi nous y oblige.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@villa-rosalie.be
• Par courrier postal : Adresse de la Villa ROSALIE, La Panne, Belgique

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 21 juillet 2025